Ak ste v prípade storna už za tovar zaplatili dopredu na účet, vyplatená čiastka vám bude automaticky vrátená.
Na všetok predávaný tovar je poskytovaná zákonom stanovená záručná lehota po dobu 12 mesiacov.
Predajca si vyhradzuje plné právo stornovať objednávku v prípade, že nebude schopný tovar dodať z dôvodu jeho nedostupnosti.
Nekompletnosť zásielky alebo poškodenie tovaru je potrebné oznámiť do 48 hodín od prevzatia zásielky, a to buď e-mailom na e-mailovú adresu , alebo telefonicky počas pracovných dní na telefónnom čísle
+421 917 980 213. Reklamácie po uplynutí uvedenej reklamačnej lehoty nemusia byť predajcom uznané. Prosíme vás, aby ste brali do úvahy skutočnosť, že nami ponúkaný tovar je použitý. Pokiaľ vám záleží na dobrom stave vami objednaného tovaru, informujte nás o tom ešte pred odoslaním vašej objednávky. Ochotne Vám pošleme podrobnejšie fotografie daného produktu a ostatné informácie s tým spojené.
Reklamovaný tovar je potrebné bezodkladne doručiť na kontaktnú adresu predajcu, a to spolu s krátkou žiadosťou o reklamáciu tovaru a číslom vašej objednávky, príp. s priloženou kópiou vyplatenej faktúry, najlepšie po telefonickej dohode. Reklamovaný tovar neposielajte formou dobierky. Poštovné a ďalšie výdavky spojené s doručením tovaru nevraciame.
Zákazník je oprávnený odstúpiť od zmluvy bez udania dôvodu v súlade s ust. § 7 zákona č. 102/2014 Z.z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji na diaľku v lehote 14 dní od prevzatia tovaru. V prípade, že v rámci jednej objednávky bol tovar dodaný oddelene, lehota na odstúpenie plynie od momentu prevzatia tovaru, ktorý bol dodaný ako posledný.
V súlade s ust. § 7 ods. 6 zákona č. 102/2014 Z.z. zákazník nemôže odstúpiť od zmluvy, predmetom ktorej je predaj kníh.
Odstúpenie od zmluvy je zákazník povinný uplatniť písomnou formou v listinnej podobe alebo v podobe zápisu na inom trvanlivom nosiči (e-mail). Zákazník smie využiť na odstúpenie od zmluvy aj formulár dostupný na našej internetovej stránke Formulár na odstúpenie od zmluvy. Lehota na odstúpenie od zmluvy sa považuje za zachovanú, ak zákazník oznámenie o odstúpení od zmluvy odoslal najneskôr v posledný deň lehoty.
Odstúpením od zmluvy sa automaticky ruší aj kúpna zmluva. V súlade s ust. §517 ods. 1 Občianskeho zákonníka môže zákazník uplatniť odstúpenie aj vo vzťahu k časti predmetu zmluvy, ak predmetom zmluvy, resp. záväznej objednávky, bolo dodanie niekoľkých titulov. V takom prípade sa zmluva ruší len v tejto časti.
Zákazník je povinný najneskôr v lehote 14 dní od dňa odstúpenia od zmluvy zaslať nepoškodený tovar späť na adresu:
Antiquariat s.r.o.
M. Falešníka 6, Prievidza, 97101
Náklady spojené s vrátením tovaru hradí zákazník sám. Kúpnu cenu vráti predajca dohodnutým spôsobom najneskôr do 14 dní.
