Tieto všeobecné obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti spoločnosti Antiquariat s.r.o., IČO: 47722401, DIČ:2024088594, číslo živnostenského registra: 307-17365 zapísaná na OR OS Trenčín
oddiel s.r.o., vložka číslo: 30520/R, ďalej len Antiquariat.sk a zákazníkov jeho internetového antikvariátu www.antiquariat.sk.
www.antiquariat.sk. je internetový antikvariát. Kamenná predajňa sa nachádza v Prievidzi na adrese M. Falešníka 6, v budove Galéria Jabloň.
Záručná doba a reklamačný poriadok
Záručná doba 24 mesiacov sa vzťahuje na všetok nový tovar zakúpený v Antiquariat s.r.o. V prípade bazárového tovaru je to 12 mesiacov. Záručná doba začína plynúť dňom prevzatia tovaru, ak nie je uvedené inak, v prípade objednania cez internet dňom prevzatia zásielky.
V prípade nekompletnej zásielky alebo poškodeného tovaru je dôležité kontaktovať nás do 48 hodín od prebratia zásielky a to telefonicky na čísle 0917 980 213, od pondelka do piatka alebo emailom na objednavka@antiquariat.sk. Neskoršie reklamácie nekompletnosti a mechanického poškodenia tovaru nemusia byť uznané.
Ak sa rozhodnete reklamovať zakúpený tovar, najprv nás kontaktujte na vyššie uvedenej emailovej adrese alebo telefónnom čísle. Po dohode nám tovar zašlite na adresu Antiquariat s.r.o., M. Falešníka 6, Prievidza 971 01 alebo doneste osobne. Do balíka priložte kópiu daňového dokladu (faktúra) a pošlite to ako obyčajnú doporučenú zásielku na svoje náklady (nie na dobierku).
Po obdržaní kníh (platní) Vás budeme bezodkladne informovať emailom alebo telefonicky a dohodneme sa na riešení. Reklamácie sú vybavené v čase, od 3 do maximálne 30 pracovných dní od prevzatia reklamácie. Rozhodnutie o oprávnenosti reklamácie Vám bude bezodkladne zaslané emailom a spolu s tovarom Vám bude zaslaný reklamačný protokol.
Pri bazárovom tovare nie je možné reklamovať poškodenie, ktorého sa zľava týkala. Informácie o stave nájdete na stránke v detailnom popise tovaru.
Vrátenie tovaru
Tovar zakúpený cez Antiquariat s.r.o. môžete vrátiť bez udania dôvodu do 7 pracovných dní od prevzatia tovaru. Kniha musí byť v pôvodnom obale, nepoškodená a a nesmie niesť známky používania. Tovar spolu s kópiou daňového dokladu pošlite alebo doneste osobne rovnako ako pri reklamácii.
Všetky podrobné informácie ohľadom reklamácie a vrátenia tovaru, ako aj formulár na odstúpenie od zmluvy nájdete na našej webovej stránke https://antiquariat.sk/eshopinfo/153/Reklamacia-alebo-vratenie-tovaru
